Como funciona a assinatura mensal de suplementos

Quem usa suplemento todos os dias conhece a cena: o pote acaba numa terça-feira, você lembra de comprar só na sexta e fica alguns dias sem. A assinatura mensal existe para isso. Você escolhe o produto uma vez, e ele chega todo mês, sem precisar lembrar.

Quais produtos têm assinatura

Hoje você pode assinar o Whey Protein Concentrado 900 g, o Whey Protein Isolado 900 g e a Creatina Monohidratada 300 g. São os produtos que a maior parte dos clientes compra sempre igual, mês após mês.

Como assinar

Na página do produto, escolha o sabor e a opção de assinatura mensal e finalize a compra com cartão de crédito. A primeira cobrança acontece na hora e o primeiro pedido é enviado como qualquer outro. A partir daí, a cobrança se repete na mesma data de cada mês.

Quando chega

O pedido é postado no dia útil seguinte à cobrança. Como um pote de 900 g com uma dose por dia dura cerca de trinta dias, ele costuma chegar antes do anterior acabar. Se você usa mais ou menos do que isso, fale com a gente que ajustamos a data.

Pausar, trocar e cancelar

Tudo pela área do cliente, em Minha conta:

• Pausar: útil nas férias ou se sobrou produto do mês anterior.
• Trocar o cartão: quando o seu vencer ou mudar.
• Cancelar: sem multa e sem precisar explicar. O cancelamento vale para as próximas cobranças.

Quer mudar de sabor? Fale com a gente pelo WhatsApp antes da próxima cobrança que trocamos para você.

E se o preço mudar?

Se o preço do produto mudar, avisamos por e-mail antes da cobrança seguinte, e você decide se continua. Nada de surpresa na fatura.

Vale para todo mundo?

A assinatura é uma comodidade para quem já usa o produto de forma regular, com orientação do seu nutricionista. Se você está começando agora, ou ainda não sabe se vai gostar do sabor, faz sentido comprar um pote avulso primeiro e assinar depois.

E se algum pedido chegar com problema, as regras de troca e devolução são as mesmas de qualquer compra da loja.